Как это работает
Покупатели заполнены
Ни один подходящий покупатель не может принять сейчас
Абонент ждёт
В очереди под музыку
Мощность под контролем
Avortyx продолжает искать свободное место
Соединено
Звонок получает первый освободившийся покупатель
Короткие гудки выбрасывают деньги, потраченные на то, чтобы телефон зазвонил. С очередью ожидания абонент, пришедший в час пик, недолго ждёт под музыку и автоматически соединяется, как только освобождается покупатель или агент. Если очередь заполнена, Avortyx может назначить обратный звонок.
- Настраивается для оффера — размер очереди, максимальное ожидание и музыка для каждого оффера.
- Готовые сценарии отката — каждый оффер начинается с редактируемых действий для случаев «абонент встал в очередь», «очередь заполнена» и «слишком долгое ожидание».
- Обратные звонки по-вашему — когда очередь переполнена или абонент повесил трубку, запланируйте обратный звонок, который начнёт новый звонок, снова соединит с последним покупателем или направит в новое место.
- Без двойных обратных звонков — блокируйте повторные или дублирующие обратные звонки в заданном окне, с отдельной обработкой скрытых номеров.
