1. Кто может пользоваться Сервисом

1.1. Только для бизнеса. Сервис предназначен для компаний и физических лиц, действующих от имени компании. Он не предлагается для личного, семейного или бытового использования.

1.2. Принятие от имени организации. Если вы принимаете эти Условия от имени компании или иной организации, вы подтверждаете, что уполномочены связывать её обязательствами. В этом случае «вы» означает и вас, и эту организацию.

1.3. Проверка. По нашему запросу вы предоставите точные сведения о компании, личности и контактах, включая всё, что нужно операторам для регистрации ваших номеров и трафика, и будете поддерживать их в актуальном состоянии. Мы можем отказать в открытии, приостановить или закрыть аккаунт, сведения о котором не удаётся проверить.

2. Ваш аккаунт

2.1. Данные для входа. Каждый пользователь входит под своими учётными данными. Не передавайте их, не используйте чужие и не пытайтесь обойти вход или контроль доступа. Немедленно сообщите нам на support@avortyx.com, если подозреваете, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту без разрешения.

2.2. Действия в вашем аккаунте. Вы отвечаете за всё, что делается через ваш аккаунт, за точность данных в нём и за любые убытки Avortyx от этих действий. Мы не отвечаем за убытки, вызванные использованием кем-либо ваших учётных данных.

2.3. Клиенты и люди, работающие на вас. Если вы используете Сервис для клиентов или позволяете подрядчикам, агентам или колл-центрам действовать от вашего имени, вы отвечаете за них и обеспечиваете соблюдение ими этих Условий и закона.

3. Использование платформы

3.1. Разрешение на использование Сервиса. Пока ваш аккаунт в надлежащем состоянии, мы предоставляем вам ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использовать Сервис для ведения собственных кампаний звонков и сообщений или кампаний ваших клиентов и для просмотра сопутствующей аналитики. Это разрешение на использование Сервиса; оно не передаёт право собственности на какое-либо ПО.

3.2. Что принадлежит Avortyx. Avortyx и её лицензиарам принадлежит Сервис, включая его программное обеспечение, дизайн, документацию, название и логотипы AVORTYX, а также любые улучшения и производные работы, кем бы они ни были созданы. Все права, прямо не предоставленные вам этими Условиями, сохраняются за Avortyx.

3.3. Что запрещено. Без нашего письменного согласия вы не можете:

• перепродавать, сублицензировать, выпускать под своей маркой или совместным брендом Сервис либо использовать его для создания или работы конкурирующего продукта;
• копировать или повторно использовать любую часть Сервиса, включая тексты, изображения, экраны или код, кроме как разрешено этими Условиями;
• выполнять обратную разработку, декомпиляцию или дизассемблирование Сервиса либо пытаться получить его исходный код, алгоритмы или структуру;
• собирать данные из Сервиса ботами, скрейперами или другими автоматическими средствами, кроме наших опубликованных API, используемых согласно документации.

3.4. Безопасность. Вы не можете перегружать или нарушать работу Сервиса, проверять или тестировать его защиту, внедрять вредоносное ПО или спам, предоставлять кому-либо доступ к нему без нашего разрешения, а также подделывать или изменять сетевые пакеты, заголовки протоколов или данные SIP.

3.5. Изменения Сервиса. Мы постоянно улучшаем Сервис. Мы можем в любое время добавлять, изменять, ограничивать или удалять функции и устанавливать лимиты использования. Если изменение существенно сокращает оплаченное вами, мы по возможности сообщим об этом заранее.

4. Соблюдение закона

4.1. Ваша ответственность. Вы будете использовать Сервис только в соответствии со всеми законами, нормами и отраслевыми правилами, которые к вам применяются. Avortyx не допускает незаконного трафика, и нарушение закона в связи с Сервисом является серьёзным нарушением этих Условий. Чаще всего применяются:

• Закон о защите потребителей телефонных услуг (TCPA), 47 U.S.C. § 227, и правила FCC в 47 C.F.R. § 64.1200;
• Правило о телемаркетинге, 16 C.F.R. Part 310;
• законы штатов о телемаркетинге, «мини-TCPA» и записи звонков;
• Закон CAN-SPAM; а также
• Закон о Федеральной торговой комиссии и правила и руководства FTC.

4.2. Запрещённая деятельность. В частности, вы не можете использовать Сервис, чтобы:

• совершать звонки или отправлять сообщения, не разрешённые законом, включая нежелательные маркетинговые звонки, SMS, голосовые сообщения или факсы;
• игнорировать отказ — ответ STOP, устную просьбу не звонить или любой другой способ отзыва согласия — или не предоставлять людям работающий способ отказаться;
• собирать информацию о людях в незаконных целях;
• предоставлять ложную или вводящую в заблуждение информацию, выдавать себя за любое лицо или бренд или показывать номер, который вы не вправе использовать;
• воспроизводить или распространять аудио, музыку или сценарии, на использование которых у вас нет прав;
• отправлять клеветнический, дискриминационный, оскорбительный или иным образом вредный контент;
• передавать контент о сексе, ненависти, алкоголе, оружии или табаке, займах до зарплаты или всё, что не допускают правила CTIA или наши операторы;
• обрабатывать защищённую медицинскую информацию, как она определена в HIPAA;
• отправлять трафик, не зарегистрированный так, как требуют операторы, включая регистрацию 10DLC для сообщений, или нарушающий требования STIR/SHAKEN; либо
• подключаться к экстренным службам, таким как 911 или E911, или подменять их.

4.3. Документация и списки. Вы отвечаете за все регистрации, заявки и лицензии, необходимые для вашего трафика, и за подписку на применимые к вам списки запрета звонков. Политика допустимого использования и Политика соблюдения TCPA и согласия подробнее описывают наши ожидания.

5. Согласие и записи о согласии

5.1. Сначала согласие. Прежде чем вы или кто-либо от вашего имени позвонит, отправит SMS или сообщение потребителю через Сервис, вы должны иметь предварительное явное письменное согласие этого потребителя, если его требует закон.

5.2. Формулировка. Формулировка согласия должна соответствовать закону и чётко называть и вас, и Avortyx. Она должна охватывать используемые вами каналы (например, звонки, SMS, факс и мгновенные сообщения), указывать, что могут использоваться автоматические технологии и записанные или синтезированные голосовые сообщения, сообщать, что согласие не является условием покупки, и содержать согласие потребителя на арбитражное разрешение споров.

5.3. Что хранить. Храните запись о каждом согласии не менее пяти (5) лет или дольше, если этого требует закон. Каждая запись должна содержать дату и время подписки, где она была дана, имя и фамилию человека, адрес и номер телефона, а также любые другие сведения, собранные в тот момент.

5.4. Предоставление записей. Если мы запросим запись о согласии, вы предоставите её в течение двух (2) рабочих дней. Вы обеспечите, чтобы все, кто генерирует для вас лиды или трафик, также хранили такие записи и передавали их по нашему запросу.

5.5. Списки исключения. Если мы предоставим вам список исключения, вы будете сверять с ним свои списки контактов не реже одного раза за любые три (3) рабочих дня и никогда не будете звонить или писать на номера из него.

5.6. Храните собственные копии. Сервис маршрутизирует коммуникации в реальном времени; это не архив. Экспортируйте записи о согласии по мере их создания — через API, вебхуки или регулярные выгрузки — и храните их в собственных защищённых системах. По умолчанию Сервис также удаляет или маскирует персональные данные, такие как имена, даты рождения и почтовые адреса, в неактивных данных и журналах через девяносто (90) дней. Вы можете изменить этот срок в настройках, но отвечаете за хранение всего необходимого для подтверждения соответствия. Мы не несём ответственности, если записи, хранившиеся только в Сервисе, удалены, скрыты или недоступны.

5.7. Политика конфиденциальности для обмена сообщениями. Чтобы пользоваться функциями сообщений, вы должны опубликовать на своём сайте политику конфиденциальности. В ней должно быть указано, что вы не продаёте и не передаёте мобильные номера, согласия на SMS или данные о подписке третьим лицам или аффилированным компаниям для их маркетинга.

6. Ваш контент и наш надзор

6.1. Ваш контент. «Контент» — это всё, что вы отправляете, маршрутизируете, загружаете или храните через Сервис, включая звонки, записи, сообщения, письма, сценарии, аудио и данные лидов. Вы отвечаете за свой Контент. Вы обещаете, что имеете на него права и согласия, необходимые для его использования, и что он не нарушает чью-либо конфиденциальность или иные права.

6.2. Проверка. Мы можем, но не обязаны, проверять Контент и можем блокировать, изменять или удалять Контент, который считаем незаконным или нарушающим эти Условия. Мы не проверяем кампании до их запуска и не отвечаем за решения, которые вы принимаете на основе своего Контента.

6.3. Мониторинг. Вы соглашаетесь, что мы можем отслеживать использование Сервиса, чтобы выявлять и пресекать действия, не соответствующие этим Условиям, закону или требованиям операторов.

6.4. Вопросы и расследования. Вы будете оперативно отвечать на обоснованные вопросы наших и операторов о вашем трафике и соблюдении требований. Если вам станет известно о судебном иске, жалобе или государственном расследовании ваших маркетинговых практик, вы немедленно сообщите нам об этом, независимо от того, касается ли это Avortyx.

7. Номера, операторы, запись и экстренные вызовы

7.1. Номера. Телефонные номера выделяют операторы и регуляторы. Вы можете пользоваться номерами в своём аккаунте, пока он активен и оплачен, но не владеете ими.

7.2. Перенос номеров. Вы можете переносить номера к нам, если это разрешает текущий оператор, и запрашивать перенос номеров от нас. Мы не будем необоснованно задерживать действительный запрос на перенос; перенос выполняется по процедурам операторов и требует запрашиваемых ими сведений об аккаунте. Перенос номеров не закрывает ваш аккаунт и не отменяет вашу задолженность.

7.3. Ваши собственные аккаунты у операторов. Если вы подключаете к Avortyx собственный аккаунт оператора, например Plivo, Telnyx или SIP-транк, применяется и ваш договор с этим оператором, и вы отвечаете за этот аккаунт, его платежи и правила.

7.4. Регистрация и определитель номера. Операторы решают, одобрять ли регистрации, какой уровень аттестации STIR/SHAKEN присвоить, как отображается имя абонента (CNAM), как помечаются звонки и доставляются ли сообщения. Вы предоставите полные и правдивые регистрационные сведения, но мы не можем гарантировать ни один из этих результатов.

7.5. Запись и мониторинг. В некоторых штатах и странах для записи звонка требуется согласие всех участников. Вы отвечаете за уведомление и согласие, необходимые для каждого записываемого, транскрибируемого или прослушиваемого звонка, включая звонки с вашими покупателями и их агентами, а также за предупреждение сотрудников о возможном мониторинге. Такие функции, как правила записи по штатам, объявления о записи и живые подсказка и подключение, помогают в этом, но не перекладывают ответственность на нас.

7.6. Без экстренных вызовов. Сервис нельзя использовать для вызова 911, E911 или любых других экстренных номеров, и он не заменяет стационарный или мобильный телефон. У всех, кто пользуется номерами Avortyx от вашего имени, должен быть другой способ связаться с экстренными службами. Мы не несём ответственности, если через Сервис невозможно связаться с экстренными службами. См. Уведомление об экстренных вызовах (911).

8. Платежи и оплата

8.1. Платежи. Вы оплачиваете Сервис по тарифам на нашей странице цен или в вашем заказ-наряде для выбранного уровня обязательства. Цены указаны в долларах США без налогов, которые вы оплачиваете. Ваши расходы на интернет, оборудование и т. п. несёте вы.

8.2. Платёжные данные. Вы подтверждаете, что вправе использовать указанный способ оплаты и что ваши платёжные данные точны. Мы пользуемся сторонними платёжными провайдерами и можем передавать им сведения, необходимые для приёма оплаты.

8.3. Как учитывается использование. Использование тарифицируется с шагом, указанным на странице цен или в вашем тарифном листе. Если в тарифном листе не указано иное:

• входящие звонки тарифицируются поминутно с округлением вверх до полной минуты;
• исходящие звонки тарифицируются с минимумом 12 секунд, далее с шагом 6 секунд;
• звонки, отклонённые из-за отсутствия подходящего направления, оплачиваются поштучно; а также
• взимается доплата за каждый звонок, если более пятой части (20%) попыток звонков за последние 30 дней были брошены (без ответа, 0 секунд).

8.4. Сборы операторов. Если оператор или регулятор взимает административные сборы, сборы за отслеживание, штрафы или надбавки из-за вашего трафика или Контента, вы их оплачиваете и разрешаете нам списывать их с вашего аккаунта или способа оплаты.

8.5. Положительный баланс. Поддерживайте баланс выше нуля. Если он остаётся ниже $0 девяносто (90) дней подряд, срок хранения записей звонков в вашем аккаунте сокращается до девяноста (90) дней, и все записи старше этого срока удаляются безвозвратно.

8.6. Неоплаченные платежи. Если ваше использование превышает депозит или вы не платите вовремя, мы можем приостановить или закрыть аккаунт и освободить или переназначить его номера без дополнительного уведомления. Мы не несём ответственности за потерю данных, номеров, прибыли или чего-либо ещё в результате.

8.7. Возвраты. Плата за использование не возвращается. Мы можем вернуть неиспользованные депозиты за вычетом вашей задолженности. Подробности — в Политике выставления счетов, отмены и возврата.

9. Ваша ответственность по претензиям

Вы (а также ваши правопреемники и разрешённые цессионарии) будете защищать Avortyx вместе с её владельцами, руководителями, персоналом, агентами, аффилированными лицами, подрядчиками и лицензиатами, ограждать их от ответственности и возмещать им любые претензии, требования, расследования, штрафы, судебные решения, мировые соглашения, убытки или расходы (включая разумные расходы на адвокатов и на ответы на повестки), возникающие из того, как вы или кто-либо от вашего имени пользуется Сервисом, или связанные с этим. Это включает нарушения этих Условий, нарушения закона и запросы или разбирательства любых органов, включая FCC, FTC или генерального прокурора штата, касающиеся вашего трафика. Avortyx может по своему выбору и за свой счёт взять на себя защиту по любому такому делу, и в этом случае вы будете полностью содействовать.

10. Срок, приостановление и отмена

10.1. Срок. Эти Условия действуют с момента вашей регистрации до закрытия аккаунта вами или нами. Они прекращаются автоматически, если любая из сторон ликвидируется, распускается или становится неплатёжеспособной.

10.2. Приостановление или закрытие со стороны Avortyx. Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт либо прекратить действие этих Условий в любое время без уведомления по любой причине, допускаемой законом, в том числе:

• нарушение этих Условий, особенно разделов 4–6, или неоплаченные платежи;
• недоступность для нас стороннего сервиса, от которого зависит Сервис;
• запрос или рекомендация регулятора (например, FCC, FTC или генерального прокурора штата), Industry Traceback Group или оператора; либо
• наше обоснованное мнение, что ваш трафик создаёт юридический, финансовый или репутационный риск для Avortyx или её сети.

По возможности мы сообщим вам об этом после.

10.3. Отмена. Вы можете отменить подписку в любое время в личном кабинете или через поддержку. Мы обрабатываем отмену в течение трёх (3) календарных дней. После этого регулярные списания прекращаются, а аккаунт остаётся доступным до конца текущего расчётного периода или периода обязательства. Вы по-прежнему оплачиваете всё использование до вступления отмены в силу, включая сборы и штрафы операторов, поступившие позже.

10.4. Когда доступ прекращается. При закрытии аккаунта вы теряете доступ к Сервису, своим кампаниям, журналам звонков и записям. После этого мы не обязаны хранить, экспортировать или возвращать ваши данные и можем удалить их безвозвратно. Не перенесённые номера возвращаются операторам и не могут быть восстановлены.

10.5. Нет ответственности за приостановление или закрытие. Avortyx не несёт ответственности перед вами или кем-либо ещё за убытки от приостановления или закрытия по этим Условиям, включая утрату данных, записей или номеров.

11. Сторонние сервисы

11.1. Ссылки и контент. Сервис может показывать сторонний контент или ссылки на другие сайты. Мы их не контролируем и не одобряем, у них свои условия и политики конфиденциальности. Вы используете их на свой риск.

11.2. Инфраструктура. Сервис работает на независимых операторах, облачных провайдерах и другой инфраструктуре. Сбой у любого из них, включая отключения электричества, интернета или у операторов, может прервать работу Сервиса.

11.3. Подключаемые интеграции. Когда вы подключаете интеграцию, например CRM, Zapier или другой сторонний API, ваше её использование регулируется условиями этого провайдера. Мы не отвечаем за то, как он обращается с вашими данными, и вы освобождаете Avortyx от претензий в отношении данных, которые решили ему отправить, включая их утрату, повреждение или раскрытие.

12. Функции ИИ

12.1. Результаты. Оценки намерения, расшифровки, сводки и другие результаты ИИ формируются автоматически и могут быть неполными или ошибочными. Проверяйте их, прежде чем полагаться на них при маршрутизации, выплатах, соблюдении требований или решениях о людях.

12.2. Поставщики. Некоторые функции ИИ используют сторонних поставщиков моделей и распознавания речи. Аудио и расшифровки, передаваемые им, обрабатываются согласно Политике конфиденциальности и Условиям использования функций ИИ.

12.3. Ограничения. Не используйте функции ИИ, чтобы без разрешения выдавать себя за реального человека, создавать контент, нарушающий Политику допустимого использования, или принимать решения, которые по закону должен принимать человек. Если вы используете искусственный или созданный ИИ голос в общении с потребителями, вы отвечаете за все раскрытия и согласия, требуемые законом.

13. Бета- и предварительные функции

Функции с пометкой «бета», «предварительная версия» или «ранний доступ» предоставляются как есть, для ознакомления. Они могут измениться или быть отозваны в любое время, могут быть менее надёжными, чем остальной Сервис, и не подпадают под Соглашение об уровне обслуживания. В остальном к ним применяются эти Условия.

14. Конфиденциальность сведений

14.1. Что конфиденциально. Конфиденциальная информация — это непубличная информация, которую одна сторона передаёт другой в связи с Сервисом и которая помечена как конфиденциальная или обоснованно воспринимается как таковая, например цены в заказ-наряде, планы продукта, сведения о безопасности и данные клиентов.

14.2. Как она защищается. Каждая сторона будет использовать конфиденциальную информацию другой стороны только в целях этих Условий, раскрывать её только сотрудникам, подрядчикам и консультантам, которым она нужна и которые связаны аналогичными обязательствами, и защищать её как минимум с разумной заботливостью.

14.3. Исключения. Эти обязательства не распространяются на информацию, которая стала общедоступной не по вине получающей стороны, уже имелась у неё или была разработана ею самостоятельно, либо была законно получена ею от другого лица без обязательства о конфиденциальности. Любая сторона может раскрыть конфиденциальную информацию по требованию закона или суда, оперативно уведомив другую сторону, если это допускается.

15. Отзывы и предложения

Идеи и предложения о Сервисе, которые вы нам присылаете, мы можем использовать в любых целях без оплаты и указания авторства. Отзывы не дают нам никаких прав на ваш Контент или конфиденциальную информацию.

16. Коммуникации и конфиденциальность

16.1. Сообщения от нас. Пользуясь Сервисом и предоставляя свои контактные данные, вы соглашаетесь, что Avortyx и её агенты могут связываться с вами по электронной почте, телефону, SMS или факсу по вопросам вашего аккаунта и наших услуг. Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых сообщений по ссылке для отписки в них или написав на support@avortyx.com.

16.2. Ваши данные. Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем и передаём информацию, и является частью этих Условий. При противоречии между ними применяются эти Условия.

16.3. Где обрабатываются данные. Ваша информация может храниться и обрабатываться в США и других странах, где работают Avortyx или её поставщики, и вы соглашаетесь на такую передачу.

17. Жалобы о нарушении авторских прав

Avortyx уважает интеллектуальную собственность и следует процедуре уведомления и удаления, предусмотренной Законом об авторском праве в цифровую эпоху (DMCA). Чтобы сообщить о материале в Сервисе, который, по вашему мнению, нарушает ваши авторские права, отправьте на support@avortyx.com письмо с темой «Copyright Infringement», содержащее:

• произведение, права на которое, по вашему мнению, нарушены;
• материал, который, по вашему мнению, их нарушает, и где он находится в Сервисе;
• ваше имя, почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты;
• заявление о вашей добросовестной уверенности в том, что ни правообладатель, ни его представитель, ни закон не разрешают такое использование;
• заявление, сделанное под страхом наказания за лжесвидетельство, что сведения в уведомлении верны и что вы являетесь правообладателем или вправе действовать от его имени; а также
• вашу собственноручную или электронную подпись.

18. Отказ от гарантий

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допускаемых законом, Avortyx не даёт никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав, точности, доступности, безопасности или совместимости, и не обещает, что Сервис будет работать без перерывов и ошибок, что он свободен от вирусов или иного вредоносного кода или что каждая ошибка будет исправлена.

Мы не обещаем какого-либо определённого количества лидов, звонков, конверсий, продаж или дохода, а также того, что кампании, которые вы проводите через Сервис, будут соответствовать TCPA, Правилу о телемаркетинге или любому другому закону.

Сервис может быть недоступен во время обслуживания (о котором мы можем сообщить по электронной почте), во время событий, описанных в разделе 21, из-за проблем с вашим оборудованием, сетью или интернет-провайдером либо из-за сбоев у операторов или других поставщиков, на которых мы полагаемся. Мы не несём ответственности за такие простои, сколько бы они ни длились.

19. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом:

• Avortyx не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, примерные или штрафные убытки, а также за упущенную прибыль, доход, деловую репутацию или данные, даже если её предупреждали об их возможности;
• Avortyx маршрутизирует коммуникации и не является стороной ваших деловых отношений. Она не отвечает за споры между вами и вашими покупателями, паблишерами, клиентами или другими третьими лицами о качестве лидов, конверсиях или оплате, а также за нарушения требований в ваших кампаниях;
• эти ограничения применяются к любым претензиям — договорным, деликтным (включая халатность), основанным на строгой ответственности, законе или иным; а также
• совокупная ответственность Avortyx, её владельцев, руководителей, персонала и аффилированных лиц по всем претензиям, связанным с Сервисом или этими Условиями, ограничена суммой, фактически уплаченной вами Avortyx за Сервис в течение двенадцати (12) месяцев, предшествовавших претензии.

Вы отказываетесь от действия любого закона, который иначе не позволил бы вам отказаться от ещё неизвестных вам претензий. Если закон не допускает какой-либо отказ или ограничение из этих Условий, они применяются в максимальной степени, допускаемой этим законом.

20. Споры и арбитраж

20.1. Арбитраж вместо суда. За исключением случаев, предусмотренных разделом 20.2, вы и Avortyx соглашаетесь разрешать любые споры, возникающие из этих Условий или Сервиса либо связанные с ними, включая споры об их толковании или действительности, только путём окончательного и обязательного индивидуального арбитража. Обе стороны отказываются от права на рассмотрение спора судьёй или присяжными и от права подавать коллективные или представительские иски, присоединяться к ним или участвовать в них.

20.2. Исключения. Любая сторона может подать индивидуальный иск в суд мелких тяжб, если он подходит под его юрисдикцию. Avortyx может обратиться в суд за судебным запретом или иной срочной защитой своей интеллектуальной собственности либо для пресечения скрейпинга, вторжений или иного несанкционированного доступа к Сервису, и любая сторона может обратиться в суд для приведения в исполнение арбитражного решения.

20.3. Правила и место. Любой арбитраж проводится Американской арбитражной ассоциацией (AAA) по Регламенту коммерческого арбитража, действующему на тот момент, единоличным арбитром, по видеосвязи или, если слушание должно проводиться очно, в округе, где находится основное место деятельности Avortyx. Если против Avortyx одной юридической фирмой или лицами, действующими сообща или представленными согласованно, подано двадцать пять (25) или более по существу сходных требований, AAA рассматривает их партиями по пятьдесят (50), и Avortyx оплачивает регистрационные сборы только за рассматриваемую в данный момент партию.

20.4. Полномочия арбитра. Арбитр может присудить любое средство защиты, доступное по закону или праву справедливости, и его решение окончательно и обязательно. Арбитр не может присуждать штрафные убытки, если только закон, регулирующий требование, прямо их не допускает, и не может выносить решение, выходящее за пределы раздела 19. Арбитр присуждает выигравшей стороне её разумные расходы, гонорары адвокатов и арбитражные сборы. Решение по арбитражному решению может быть вынесено любым компетентным судом.

20.5. Один год на предъявление требования. Сторона, желающая предъявить требование, должна письменно уведомить о нём другую сторону в течение одного (1) года, считая с более ранней из дат: когда произошли события, послужившие основанием для требования, или когда сторона узнала о них либо должна была узнать при обычной деловой осмотрительности. Требование, не заявленное вовремя, погашается навсегда.

21. Обстоятельства вне нашего контроля

Avortyx не несёт ответственности за любой сбой или задержку, вызванные событиями вне её разумного контроля, включая сбои или отказы операторов, хостинг-провайдеров или других поставщиков; отказы сетей, атаки типа «отказ в обслуживании» и другие кибератаки; пандемии и чрезвычайные ситуации в области здравоохранения; распоряжения властей и изменения законодательства; а также войну, терроризм, гражданские беспорядки и стихийные бедствия. Эти события не освобождают вас от оплаты.

22. Экспортный контроль и санкции

При использовании Сервиса вы будете соблюдать законы США об экспортном контроле и санкциях. Вы подтверждаете, что не находитесь, не зарегистрированы и не проживаете постоянно в стране или регионе под всеобъемлющими санкциями США и что ни вы, ни кто-либо, кто владеет вами или контролирует вас, не включены ни в один список правительства США о лицах с ограничениями или заблокированных лицах. Вы не позволите лицам из этих категорий пользоваться Сервисом через ваш аккаунт.

23. Изменения этих Условий

23.1. Обновления. Мы можем пересматривать эти Условия. Новую версию мы опубликуем здесь с датой вступления в силу и можем также сообщить вам по электронной почте или в личном кабинете.

23.2. Когда применяются изменения. Изменения вступают в силу с момента публикации, если мы не укажем более позднюю дату. О существенных изменениях, значительно затрагивающих ваши права, например о сокращении сроков хранения данных, мы постараемся уведомить вас не менее чем за тридцать (30) дней. Продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменения в силу, вы его принимаете.

23.3. Если вы не согласны. Если вы не принимаете изменение, закройте аккаунт, написав нам до его вступления в силу. Мы вернём предоплату за неиспользованную часть периода.

24. Уведомления

24.1. Уведомления вам. Мы можем отправлять уведомления на адрес электронной почты вашего аккаунта или размещать их в личном кабинете. Они вступают в силу с момента отправки или размещения, поэтому поддерживайте контактные данные в актуальном состоянии.

24.2. Юридические уведомления для Avortyx. Юридические уведомления для Avortyx, включая уведомления о споре или арбитраже по разделу 20, должны быть составлены в письменной форме и отправлены по электронной почте на hello@avortyx.io с темой «Legal Notice». Уведомление вступает в силу, когда мы подтверждаем его получение.

24.3. Повседневные вопросы. По вопросам поддержки и другим повседневным вопросам пишите на support@avortyx.com. Такие сообщения не являются юридическими уведомлениями.

25. Общие положения

25.1. Применимое право и суды. Эти Условия регулируются законодательством штата США, в котором зарегистрирована Avortyx, вместе с применимым федеральным законодательством США, без применения коллизионных норм. Ни Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров, ни Единообразный закон о сделках с компьютерной информацией не применяются. Требование, не передаваемое в арбитраж по разделу 20, может быть предъявлено только в суды штата или федеральные суды, обслуживающие округ основного места деятельности Avortyx, и вы соглашаетесь с юрисдикцией этих судов.

25.2. Политики, являющиеся частью этих Условий. Следующие политики в Юридическом центре являются частью этих Условий: Политика допустимого использования, Политика соблюдения TCPA и согласия, Соглашение об уровне обслуживания (если оно входит в ваш тариф), Политика выставления счетов, отмены и возврата, Политика записи звонков и хранения данных, Условия обмена сообщениями (SMS), Условия использования функций ИИ, Уведомление об экстренных вызовах (911), Политика использования файлов cookie и Политика конфиденциальности. При противоречии между политикой и этими Условиями применяются эти Условия, если только политика не указывает, что она имеет приоритет над конкретным разделом. Заказ-наряд, подписанный обеими сторонами, имеет приоритет над обоими документами.

25.3. Полное соглашение. Эти Условия вместе с политиками и любым заказ-нарядом составляют полную договорённость между вами и Avortyx о Сервисе и заменяют любые прежние договорённости или соглашения о нём.

25.4. Если часть не имеет силы. Если суд или арбитр признает часть этих Условий недействительной или неисполнимой, эта часть применяется максимально близко к её цели в пределах закона, а остальные Условия сохраняют полную силу.

25.5. Судебные расходы. В любом разбирательстве о принудительном исполнении этих Условий, включая арбитраж, выигравшая сторона может взыскать свои разумные расходы и гонорары адвокатов.

25.6. Отсутствие отказа от прав. Если мы не воспользовались правом в одном случае, это не означает отказа от него ни в этом, ни в любом другом случае.

25.7. Передача. Мы можем передать эти Условия с уведомлением или без него, например при слиянии или продаже. Вы не можете передать их без нашего письменного согласия, и любая такая попытка ничтожна. Эти Условия обязательны для правопреемников и разрешённых цессионариев каждой стороны.

25.8. Что действует после закрытия. Разделы 3.2–3.4, 5.3–5.6, 8 (в части задолженности), 9, 10.4, 10.5, 14, 15 и 17–25 продолжают действовать после закрытия вашего аккаунта или прекращения этих Условий.

25.9. Независимые стороны. Вы и Avortyx независимы. Ничто в этих Условиях не делает вас и Avortyx партнёрами, участниками совместного предприятия или агентами друг друга, и никто из нас не может принимать обязательства за другого. Каждая сторона сама отвечает за соблюдение законов, применимых к её бизнесу и сотрудникам.