Как это работает
Звонок поступает
Avortyx выбирает группу покупателей
Звонят всем
Все участники звонят одновременно
Первый ответивший
Ответьте и нажмите 1, чтобы забрать звонок
Соединено
Абонент соединён с ним
Самый быстрый способ дозвониться до человека — спросить нескольких сразу. Группа покупателей вызывает всех участников одновременно, и звонок получает первый, кто ответит и нажмёт 1. Если важнее порядок предпочтения, настройте группу на последовательный набор участников.
- Все сразу или по порядку — выбирайте одновременный вызов или последовательный набор для каждой группы.
- Ранжируется как любой покупатель — группа соревнуется в маршрутизации наряду с отдельными покупателями, со своим уровнем (нижние уровни первыми) и весами внутри уровня.
- Лимиты на всю команду — ограничивайте попытки, соединения, конверсии и выручку по всем участникам, с часовыми лимитами и лимитами одновременности на саму группу.
- Пауза колл-центра в один клик — пауза группы ставит на паузу каждого покупателя в ней, без правки записей по одной.
- Заполнено — значит выбыл — как только достигнут любой лимит группы, группа и её участники выходят из маршрутизации, пока лимит не сбросится или вы его не поднимете.
