从录音到洞察
通话结束
双声道录音
已转录
数分钟内生成按说话人分的转录
AI 解读
摘要、情绪、话题、人名
关键词识别
对照您的关键词组检查
行动与分析
触发 Webhook、更新仪表板、文本可搜索
无需收听即可了解每通电话。每条通话录音都会在通话结束时被转写、摘要、评分和打标签，QA 与合规团队几秒内就能找到辅导时机、单向通话和不满的来电者。关键词匹配可自动触发 Webhook。由于 Avortyx 在振铃时就评估意向，转写也是核对评分与来电者实际所言的方式。
每段对话都可复盘
收听、阅读或搜索：每通电话三种方式都行。
音频与文本同步。带情绪标记的双声道波形，下方是带时间戳、按说话人分的转录；点击一行，音频就跳到那里。
AI 从每通电话中提取什么
- 摘要 — 通话的简短文字回顾。
- 情绪 — 逐刻情绪以及整通电话的总体情绪。
- 话题、人名和亮点 — 标注主题，挑出人名和地名，标记关键短语。
- 语言 — 自动检测所说的语言。
- 通话时长比例 — 坐席与客户各说了多少。
- 为审听打造的播放器 — 每段通话录音中坐席和客户分处不同声道，带情绪标记和点击跳转。
一键开启。在设置页开启转录，并为每个产品选择 AI 功能。
每份转录都可搜索
任何人在任何通话中说过的任何话，一搜即得。
一切皆可排序筛选。情绪、话题、关键词、通话比例、语言和成本，每一项都是可筛选、可排序的列。
直达那一刻。搜索所有通话，每个匹配都在其句子中高亮显示。
实时分析
每份转录一处理完就进入仪表板，无需先导出。
所有通话，一个视图。通话量、情绪构成、通话比例、分钟数和成本，实时更新。
情绪随时间变化。按产品、坐席和呼叫中心查看积极通话的趋势。
在地图上。按来电者所在州显示积极情绪的美国热力图。
按分钟计价
便宜到可以用在每通电话上：转录音频按分钟计费，再加上您开启的 AI 功能，各按分钟计价。语言检测免费，没有席位费或平台费，分析仪表板会逐项列出每笔费用。
通过 API 转录任意音频
通话不是唯一的输入。用一次 API 请求发送任意音频文件，完成的转录会回传到您提供的 URL：
curl -H "Authorization: Basic BASE64_ENCODED_PUBLIC_KEY_AND_PRIVATE_KEY" \
-H "Content-Type: application/json" \
-X POST \
-d '{"caller_id": "+18004506787",
"file_url": "http://example.com/publicly_accessible_file.mp3",
"postback_url": "http://example.com/postback_url",
"data": {"loan_amount": "501", "custom_token": "the_value"}}' \
"http://[your-subdomain].avortyx.com/api/v1/standalone_transcriptions"
