1. 谁可以使用服务

1.1. 仅限企业。 服务面向企业以及代表企业行事的个人，不提供个人、家庭或家用。

1.2. 代表组织接受。 如您代表公司或其他组织接受本条款，即表示您确认有权约束该组织。此时“您”既指您本人，也指该组织。

1.3. 验证。 在我们要求时，您将提供准确的企业、身份和联系信息，包括运营商登记您的号码和流量所需的任何信息，并保持其最新。对于无法核实信息的账户，我们可拒绝、暂停或关闭。

2. 您的账户

2.1. 登录信息。 每位用户使用自己的凭据登录。请勿共享凭据、使用他人凭据或试图绕过任何登录或访问控制。如怀疑有人未经许可访问了您的账户，请立即通过 support@avortyx.com 告知我们。

2.2. 账户中的活动。 您对通过您的账户进行的一切操作、账户中数据的准确性以及 Avortyx 因该活动遭受的任何损失负责。我们对他人使用您的凭据造成的损失不承担责任。

2.3. 客户及为您工作的人员。 如您为客户使用服务，或允许承包商、代理或呼叫中心代表您行事，您需对他们负责，并确保他们遵守本条款和法律。

3. 平台的使用

3.1. 服务使用许可。 在您的账户状态良好期间，我们授予您有限、非独占、不可转让且可撤销的权利，以使用服务开展您自己或您客户的通话和消息营销活动，并查看随附的分析。这是使用服务的许可，不转让任何软件的所有权。

3.2. 属于 Avortyx 的内容。 服务（包括其软件、设计、文档、AVORTYX 名称和标志，以及任何人对其所作的任何改进或衍生作品）归 Avortyx 及其许可方所有。本条款未明确授予您的所有权利均由 Avortyx 保留。

3.3. 禁止事项。 除非我们书面同意，您不得：

• 转售、再许可、贴牌或联合品牌化服务，或用其构建或运营与之竞争的产品；
• 复制或重复使用服务的任何部分，包括其文本、图像、界面或代码，本条款允许的除外；
• 对服务进行逆向工程、反编译或反汇编，或试图推导其源代码、算法或结构；
• 使用机器人、爬虫或其他自动化工具从服务收集数据，但按文档使用我们公开的 API 除外。

3.4. 安全。 您不得使服务过载或中断、探测或测试其安全性、引入恶意软件或垃圾信息、未经我们许可让任何人访问服务，或伪造、篡改网络数据包、协议头或 SIP 数据。

3.5. 服务变更。 我们持续改进服务，可随时添加、更改、限制或移除功能并设定使用限制。如变更实质性减少您已付费的内容，我们将在合理可行时提前通知您。

4. 遵守法律

4.1. 您的责任。 您仅可以符合适用于您的所有法律、法规和行业规则的方式使用服务。Avortyx 不容忍非法流量，与服务相关的违法行为构成对本条款的严重违约。最常适用的法律包括：

• 《电话消费者保护法》（TCPA）47 U.S.C. § 227，以及 47 C.F.R. § 64.1200 中的 FCC 规则；
• 《电话营销销售规则》，16 C.F.R. Part 310；
• 各州的电话营销法、“迷你 TCPA”法和通话录音法；
• 《CAN-SPAM 法》；以及
• 《联邦贸易委员会法》以及 FTC 的规则和指引。

4.2. 禁止行为。 特别是，您不得使用服务：

• 拨打或发送法律不允许的电话或消息，包括不受欢迎的营销电话、短信、语音留言或传真；
• 忽视退订（无论是回复 STOP、口头要求勿再来电还是任何其他撤回同意的方式），或未为人们提供有效的退订途径；
• 出于非法目的收集他人信息；
• 提供虚假或误导性信息、冒充任何个人或品牌，或显示您无权使用的来电号码；
• 播放或分发您无权使用的音频、音乐或脚本；
• 发送诽谤、歧视、骚扰或其他有害内容；
• 传送涉及色情、仇恨、酒精、枪支或烟草、发薪日贷款的内容，或 CTIA 指南或我们的运营商不允许的任何其他内容；
• 处理 HIPAA 所定义的受保护健康信息；
• 发送未按运营商要求登记的流量（包括消息业务的 10DLC 登记）或违反 STIR/SHAKEN 要求的流量；或
• 连接或替代 911 或 E911 等紧急服务。

4.3. 文件与名单。 您负责您的流量所需的任何登记、备案和许可，并负责订阅适用于您的“请勿来电”名单。可接受使用政策和TCPA 与同意合规政策详细说明了更多要求。

5. 同意与同意记录

5.1. 先取得同意。 在您或任何代表您的人通过服务致电、发短信或发消息给消费者之前，如法律要求，您必须已取得该消费者事先明确的书面同意。

5.2. 措辞。 您的同意措辞必须符合法律，并须明确列出您和 Avortyx。措辞必须涵盖您将使用的渠道（例如电话、短信、传真和即时消息），说明可能使用自动化技术和预录或人工语音消息，声明同意并非购买的条件，并包含消费者同意以仲裁解决争议。

5.3. 保留内容。 每项同意的记录至少保留五（5）年，法律要求更久的则从其规定。每条记录必须显示订阅的日期和时间、取得地点、本人的姓名、地址和电话号码，以及当时收集的任何其他信息。

5.4. 提供记录。 如我们索取同意记录，您将在两（2）个工作日内提供。您将确保任何为您生成潜在客户或流量的人也保留这些记录，并在我们要求时提交。

5.5. 屏蔽名单。 如我们向您提供屏蔽名单，您将在任意三（3）个工作日内至少用其核对一次您的联系人名单，并且绝不致电或发短信给名单上的号码。

5.6. 自行保留副本。 服务实时路由通信，并非存档系统。请在同意记录生成时通过 API、Webhook 或定期导出将其导出，并存储在您自己的安全系统中。默认情况下，服务还会在九十（90）天后从非活动数据和日志中删除或遮蔽姓名、出生日期和街道地址等个人信息。您可以在设置中更改该期限，但您负责保留证明合规所需的一切。如仅保存在服务中的记录被删除、隐去或无法获取，我们不承担责任。

5.7. 消息业务的隐私政策。 要使用消息功能，您必须在您的网站上发布隐私政策，其中须声明您不会将移动号码、短信同意或订阅数据出售或共享给任何第三方或关联方用于其营销。

6. 您的内容与我们的监督

6.1. 您的内容。 “内容”指您通过服务发送、路由、上传或存储的任何内容，包括通话、录音、消息、电子邮件、脚本、音频和潜在客户数据。您对您的内容负责。您承诺对其拥有权利及使用所需的同意，且其不侵犯任何人的隐私或其他权利。

6.2. 审查。 我们可以但无义务审查内容，并可封锁、修改或删除我们认为违法或违反本条款的内容。我们不会在营销活动运行前进行检查，也不对您基于自身内容作出的决定负责。

6.3. 监控。 您同意我们可以监控服务的使用，以发现并制止不符合本条款、法律或运营商要求的活动。

6.4. 问询与调查。 您将及时回答我们或我们的运营商关于您的流量和合规情况的合理问询。如您得知有关您营销做法的诉讼、投诉或政府调查，无论是否涉及 Avortyx，您都将立即告知我们。

7. 号码、运营商、录音与紧急呼叫

7.1. 号码。 电话号码由运营商和监管机构分配。在您的账户有效且已付费期间，您可以使用账户中的号码，但您并不拥有这些号码。

7.2. 号码携转。 在当前运营商允许的情况下，您可以转入号码，也可以申请转出号码。我们不会无故拖延有效的转出申请；携转按运营商自身流程进行，并需提供其要求的账户信息。转出号码不会关闭您的账户，也不会取消您的任何欠款。

7.3. 您自己的运营商账户。 如您将自己的运营商账户（例如 Plivo、Telnyx 或 SIP 中继）连接到 Avortyx，您与该运营商的协议同样适用，您对该账户、其费用和规则负责。

7.4. 登记与来电显示。 是否批准登记、给予何种 STIR/SHAKEN 认证级别、来电名称（CNAM）如何显示、来电如何被标记以及消息是否送达，均由运营商决定。您将提供完整、真实的登记信息，但我们无法保证上述任何结果。

7.5. 录音与监听。 部分州和国家要求通话各方在录音前均须同意。对于每通被录音、转录或监听的通话（包括与您的买家及其坐席的通话）所需的通知和同意，以及告知员工其可能被监听，均由您负责。按州设置的录音规则、录音提示以及实时耳语和插话等功能可帮助您做到这一点，但不会将责任转移给我们。

7.6. 不支持紧急呼叫。 服务不能用于拨打 911、E911 或任何其他紧急号码，也不能替代固定电话或移动电话。代表您使用 Avortyx 号码的每个人都必须有其他方式联系紧急服务。如无法通过服务联系紧急服务，我们不承担责任。请参阅紧急呼叫（911）声明。

8. 费用与付款

8.1. 费用。 您将按我们的定价页面或订单表中所列费率，为您选择的承诺级别支付服务费用。费用以美元计价，不含税费，税费由您支付。您自己的网络、设备及类似费用由您承担。

8.2. 账单信息。 您确认您有权使用您提供的付款方式，且您的账单信息准确无误。我们使用第三方支付处理商，并可能向其提供收款所需的信息。

8.3. 用量计算方式。 用量按定价页面或您的费率表所示的计费单位计费。除非您的费率表另有规定：

• 呼入通话按分钟计费，向上取整至整分钟；
• 呼出通话最低按 12 秒计费，此后按 6 秒为单位计费；
• 因没有符合条件的目的地而被拒绝的通话按次收费；以及
• 如过去 30 天内您尝试的通话中超过五分之一（20%）被放弃（未接通，0 秒），则每通电话加收附加费。

8.4. 运营商收费。 如运营商或监管机构因您的流量或内容收取管理费、溯源费、罚款或附加费，您将支付这些费用，并授权我们从您的账户或付款方式中扣收。

8.5. 保持正余额。 请保持余额大于零。如余额连续九十（90）天低于 0 美元，您账户的通话录音保留期将缩短为九十（90）天，所有更早的录音将被永久删除。

8.6. 未付费用。 如您的用量超出押金或您未按时付款，我们可暂停或关闭您的账户，并在不另行通知的情况下释放或重新分配其电话号码。由此造成的数据、号码、利润或任何其他损失，我们不承担责任。

8.7. 退款。 用量费用不予退还。未使用的押金在扣除您的欠款后可能退还。详情请参阅账单、取消与退款政策。

9. 您对索赔的责任

您（及您的继承人和获准受让人）将就因您或任何代表您的人使用服务的方式而产生或与之相关的任何索赔、要求、调查、罚款、判决、和解、损失或费用（包括合理的律师费和回应传票的费用），为 Avortyx 及其所有者、董事、员工、代理、关联方、承包商和被许可方进行抗辩、使其免受损害并予以赔偿。这包括违反本条款、违法行为，以及任何机构（包括 FCC、FTC 或州总检察长）就您的流量进行的监管问询或程序。Avortyx 可选择自费接管任何此类事项的抗辩，在此情况下您将全力配合。

10. 期限、暂停与取消

10.1. 期限。 本条款自您注册时起适用，直至您或我们关闭您的账户。如任何一方清算、解散或资不抵债，本条款自动终止。

10.2. Avortyx 暂停或关闭账户。 我们可出于法律允许的任何理由，随时且无需通知暂停或关闭您的账户，或终止本条款，包括：

• 违反本条款（尤其是第 4 至 6 节）或未付费用；
• 服务所依赖的第三方服务对我们不可用；
• 监管机构（例如 FCC、FTC 或州总检察长）、Industry Traceback Group 或运营商的要求或建议；或
• 我们合理地认为您的流量给 Avortyx 或其网络带来法律、财务或声誉风险。

在合理情况下，我们会事后告知您。

10.3. 取消。 您可随时通过控制面板或联系支持取消。我们会在三（3）个日历日内处理取消。此后，周期性扣费停止，您的账户在当前计费期或承诺期结束前仍可使用。取消生效前的所有用量费用（包括之后才到达的运营商费用和罚款）仍须由您支付。

10.4. 访问终止。 账户关闭后，您将无法访问服务、您的营销活动、通话记录和录音。此后我们没有义务保留、导出或返还您的数据，并可永久删除。未转出的号码将释放给运营商，无法恢复。

10.5. 对暂停或关闭不承担责任。 对于根据本条款暂停或关闭所造成的损失（包括数据、录音或号码的丢失），Avortyx 不对您或任何其他人承担责任。

11. 第三方服务

11.1. 链接与内容。 服务可能展示第三方内容或链接到其他网站。我们不控制也不认可它们，它们有自己的条款和隐私政策。您使用它们的风险由您自行承担。

11.2. 基础设施。 服务运行在独立的运营商、云服务商和其他基础设施之上。其中任何一方发生故障（包括电力、网络或运营商中断）都可能导致服务中断。

11.3. 您连接的集成。 当您连接集成（例如 CRM、Zapier 或其他第三方 API）时，您对其的使用受该提供商的条款约束。我们不对其处理您数据的方式负责，并且您免除 Avortyx 就您选择发送给它的数据（包括其丢失、损坏或泄露）所涉的索赔。

12. AI 功能

12.1. 输出。 意图评分、转录、摘要及其他 AI 输出均自动生成，可能不完整或有误。在用于路由、支付、合规或涉及人员的决策前，请先核实。

12.2. 提供商。 部分 AI 功能使用第三方模型和语音提供商。发送给它们的音频和转录内容按隐私政策和AI 功能条款所述方式处理。

12.3. 限制。 请勿使用 AI 功能未经许可冒充真实人物、制作违反可接受使用政策的内容，或作出法律要求由人作出的决定。如您对消费者使用人工或 AI 生成的语音，您需负责法律要求的任何披露和同意。

13. 测试版与预览功能

标注为测试版、预览或抢先体验的功能按现状提供，供评估使用。它们可能随时更改或撤回，可靠性可能低于服务的其他部分，且不受服务级别协议保障。除此之外，本条款适用于这些功能。

14. 保密

14.1. 何为保密信息。 保密信息是指一方就服务与另一方共享的、标明为保密或可被合理理解为保密的非公开信息，例如订单表定价、产品规划、安全细节和客户数据。

14.2. 如何保护。 各方仅为本条款之目的使用对方的保密信息，仅与需要知悉且受类似义务约束的员工、承包商和顾问共享，并至少以合理的谨慎加以保护。

14.3. 例外。 上述义务不适用于非因接收方过错而公开的信息、接收方已拥有或自行开发的信息，或接收方从不负保密义务的他人处合法获得的信息。在法律或法院要求时，任何一方均可披露保密信息，但须在允许的情况下及时告知另一方。

15. 反馈

您就服务向我们提出的想法和建议，我们可将其用于任何目的，无需向您付费或注明出处。反馈不赋予我们对您的内容或保密信息的任何权利。

16. 通信与隐私

16.1. 我们发出的消息。 使用服务并向我们提供联系方式，即表示您同意 Avortyx 及其代理可通过电子邮件、电话、短信或传真就您的账户和我们的服务与您联系。您可随时通过营销消息中的退订链接或发送邮件至 support@avortyx.com 退订营销消息。

16.2. 您的数据。 隐私政策说明我们如何收集、使用和共享信息，并构成本条款的一部分。两者冲突时，以本条款为准。

16.3. 数据处理地点。 您的信息可能在美国以及 Avortyx 或其提供商开展业务的其他国家保存和处理，您同意此类传输。

17. 版权投诉

Avortyx 尊重知识产权，并遵循《数字千年版权法》（DMCA）的通知与删除程序。如需举报您认为侵犯您版权的服务上的材料，请发送标题为“Copyright Infringement”的电子邮件至 support@avortyx.com，并包含：

• 您认为被侵权的版权作品；
• 您认为构成侵权的材料及其在服务中的位置；
• 您的姓名、邮寄地址、电话号码和电子邮件地址；
• 一份声明，表明您真诚地相信该使用未获版权所有者、其代理人或法律的许可；
• 一份在作伪证将受处罚的前提下作出的声明，表明通知中的信息准确无误，且您是版权所有者或有权代表其行事；以及
• 您的手写或电子签名。

18. 免责声明

服务按“现状”和“现有可用”的基础提供。在法律允许的范围内，Avortyx 不作任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性、不侵权、准确性、可用性、安全性或兼容性的保证，也不承诺服务将无中断、无错误地运行，不含病毒或其他恶意代码，或每个错误都将被修正。

我们不承诺任何特定数量的潜在客户、通话、转化、销售或收入，也不承诺您通过服务开展的营销活动将符合 TCPA、《电话营销销售规则》或任何其他法律。

服务可能在维护期间（我们可能会通过电子邮件通知）、第 21 节所述事件期间、因您自己的设备、网络或互联网服务商出现问题，或因我们所依赖的运营商或其他提供商发生故障而不可用。无论停机持续多久，我们均不承担责任。

19. 责任限制

在法律允许的最大范围内：

• Avortyx 不对间接、附带、特殊、后果性、惩戒性或惩罚性损害，或利润、收入、商誉或数据的损失承担责任，即使已被告知可能发生；
• Avortyx 负责路由通信，并非您商业关系中的一方。对于您与买家、发布商、客户或其他第三方之间关于潜在客户质量、转化或付款的争议，或您营销活动中的合规问题，Avortyx 不承担责任；
• 这些限制适用于所有类型的索赔，无论基于合同、侵权（包括过失）、严格责任、法规或其他；以及
• Avortyx 及其所有者、董事、员工和关联方就与服务或本条款相关的所有索赔承担的累计责任，以您在索赔前十二（12）个月内为服务实际向 Avortyx 支付的金额为上限。

您放弃任何本会阻止您放弃尚未知晓之索赔的法律所赋予的权益。如某项法律不允许本条款中的免责或限制，则在该法律允许的最大范围内适用。

20. 争议与仲裁

20.1. 以仲裁代替诉讼。 除第 20.2 节允许的情况外，您与 Avortyx 同意，因本条款或服务产生或与之相关的任何争议（包括关于其含义或效力的争议）仅通过终局且具有约束力的个人仲裁解决。双方均放弃由法官或陪审团裁决争议的权利，以及提起、加入或参与集体或代表诉讼的任何权利。

20.2. 例外。 任何一方均可在符合条件时向小额索赔法院提出个人索赔。Avortyx 可请求法院发出禁令或其他紧急救济，以保护其知识产权或制止对服务的爬取、入侵或其他未经授权的访问；任何一方均可请求法院执行仲裁裁决。

20.3. 规则与地点。 任何仲裁均由美国仲裁协会（AAA）依据当时有效的《商事仲裁规则》，由一名独任仲裁员通过视频会议进行；如须当面审理，则在 Avortyx 主要营业地所在的县进行。如同一律师事务所或协同行事、协调代理的人员对 Avortyx 提出二十五（25）项或以上实质相似的仲裁请求，AAA 将按每批五十（50）项分批处理，Avortyx 只需支付当前正在处理批次的立案费。

20.4. 仲裁员的权力。 仲裁员可裁决法律或衡平法上可获得的任何救济，裁决为终局且具有约束力。除非规范该索赔的法律明确允许，仲裁员不得裁决惩罚性赔偿，也不得作出超出第 19 节范围的裁决。仲裁员将裁定胜诉方获得其合理费用、律师费和仲裁费。对裁决的判决可在任何有管辖权的法院登录。

20.5. 一年内提出索赔。 欲提出索赔的一方，必须自引起索赔的事件发生之时，或该方发现或以通常商业谨慎本应发现之时（以较早者为准）起算的一（1）年内，书面通知另一方。未按时提出的索赔将永久失效。

21. 不可控事件

对于因超出其合理控制的事件导致的任何故障或延误，Avortyx 不承担责任，包括运营商、托管服务商或其他供应商的故障或拒绝服务；网络故障、拒绝服务攻击和其他网络攻击；大流行病和公共卫生紧急事件；政府命令和法律变更；以及战争、恐怖主义、内乱和自然灾害。这些事件不免除您的付款义务。

22. 出口管制与制裁

您在使用服务时将遵守美国出口管制和制裁法律。您确认您不位于、不依据其法律设立于、也不常住于受美国全面制裁的国家或地区，且您以及拥有或控制您的任何人均未出现在美国政府的任何受限或被封锁方名单上。您不得允许上述类别的任何人通过您的账户使用服务。

23. 本条款的变更

23.1. 更新。 我们可能修订本条款。新版本将连同生效日期发布于此，我们也可能通过电子邮件或控制面板通知您。

23.2. 变更何时适用。 除非我们指定更晚的日期，变更自发布时生效。对于严重影响您权利的重大变更（例如缩短数据保留期），我们将合理努力至少提前三十（30）天通知您。变更生效后继续使用服务即表示您接受该变更。

23.3. 如您不同意。 如您不接受某项变更，请在其生效前发邮件给我们关闭账户。我们将退还您当期未使用部分的预付费用。

24. 通知

24.1. 致您的通知。 我们可能将通知发送至您账户的电子邮件地址或在控制面板中发布。通知自发送或发布时生效，因此请保持您的联系方式为最新。

24.2. 致 Avortyx 的法律通知。 致 Avortyx 的法律通知（包括第 20 节项下的争议或仲裁通知）必须以书面形式，通过电子邮件发送至 hello@avortyx.io，主题中注明“Legal Notice”。通知自我们确认收到时生效。

24.3. 日常问题。 如需支持或有其他日常问题，请发送邮件至 support@avortyx.com。此类消息不构成法律通知。

25. 一般条款

25.1. 适用法律与法院。 本条款受 Avortyx 注册所在的美国州的法律以及适用的美国联邦法律管辖，不适用冲突法原则。《联合国国际货物销售合同公约》和《统一计算机信息交易法》均不适用。任何未依第 20 节仲裁的索赔，只能向管辖 Avortyx 主要营业地所在县的州法院或联邦法院提起，您同意接受这些法院的管辖。

25.2. 构成本条款一部分的政策。 法律中心中的以下政策是本条款的一部分：可接受使用政策、TCPA 与同意合规政策、服务级别协议（如您的方案包含）、账单、取消与退款政策、通话录音与数据保留政策、消息（短信）条款、AI 功能条款、紧急呼叫（911）声明、Cookie 政策和隐私政策。如政策与本条款冲突，以本条款为准，除非该政策明确规定其优先于某一具体条款。双方签署的订单表优先于两者。

25.3. 完整协议。 本条款连同各项政策及任何订单表，构成您与 Avortyx 之间关于服务的完整共识，并取代此前就此进行的任何讨论或达成的任何协议。

25.4. 部分条款无法执行时。 如法院或仲裁员认定本条款的某部分无效或无法执行，该部分将在法律允许的范围内尽可能贴近其目的予以适用，其余条款继续完全有效。

25.5. 法律费用。 在任何执行本条款的程序（包括仲裁）中，胜诉方可追回其合理费用和律师费。

25.6. 不弃权。 我们在某一情况下未行使某项权利，并不表示我们在该情况或任何其他情况下放弃该权利。

25.7. 转让。 我们可在通知或不通知的情况下转让本条款，例如在合并或出售时。未经我们书面同意，您不得转让本条款，任何此类尝试均属无效。本条款对各方的继承人和获准受让人具有约束力。

25.8. 关闭后继续有效的条款。 第 3.2 至 3.4 节、第 5.3 至 5.6 节、第 8 节（就欠款而言）、第 9 节、第 10.4 节、第 10.5 节、第 14、15 节以及第 17 至 25 节，在您的账户关闭或本条款终止后继续适用。

25.9. 独立各方。 您与 Avortyx 相互独立。本条款中的任何内容均不使您与 Avortyx 成为合伙人、合资方或彼此的代理人，任何一方均不能代表另一方作出承诺。各方自行负责遵守适用于其业务和员工的法律。