Как это работает
Вебхук — это Avortyx, сообщающий вашим системам о событии в момент, когда оно происходит, а не через отчёт или выгрузку. Выберите событие, укажите URL — и HTTP POST с данными звонка или лида придёт туда в реальном времени.
- Покупатель конвертировал звонок: отправьте детали звонка в Slack-канал команды.
- Покупатель конвертировал звонок: запишите результат и выплату в CRM.
Более 30 событий для подписки
Триггеры охватывают всю жизнь звонка и людей вокруг него: сам звонок, конверсии, изменения данных, записи, события конференций, лиды и статусы агентов. Подписывайтесь только на то, что нужно каждой системе.
Спросите, прежде чем Avortyx действует
Предварительные триггеры срабатывают до события и позволяют вашей системе одобрить или отклонить его. Например, триггер buyer_before_dial может сверить абонента с вашими записями до того, как зазвонит телефон покупателя. Отклоните — и Avortyx пропустит этого покупателя и перейдёт к следующему подходящему в рамках того же решения о маршрутизации.
- Проверить лид во внешней системе перед звонком
- Подтвердить наличие или доступность перед соединением
- Применить бизнес-правила, которые живут в вашем коде
Считайте ответ обратно
Извлеките значение из ответа вебхука в JSON или XML и сохраните его как токен звонка или лида. Затем этот токен может управлять маршрутизацией, появляться в отчётах или передаваться в следующий вебхук.
Подписки на вебхуки для простых задач
Когда нужны просто данные, подписки на вебхуки избавляют от настройки: выберите из 11 типов событий, вставьте URL и получайте JSON POST на каждое. Сужайте их по офферу, расписанию, источнику трафика, покупателю, номеру телефона или статусу конверсии.
