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安全与合规工具

屏蔽与 DNC

屏蔽名单、黑名单、DNC 检查和行业清洗,全部在通话路由或拨出之前运行。

谢绝联系检查是 Avortyx 路由决策的一部分,而不是事后的附加功能。在转接或拨出之前,Avortyx 会对照买家、产品和排程的屏蔽名单、公司黑名单、DNC 数据以及实时行业服务检查该通话。

外呼号码在拨出前会对照谢绝来电和黑名单数据检查,并采用失败即关闭原则:如果查询无法完成,该号码即视为被拦截。

  • 屏蔽名单 — 把通过 CSV 或 API 上传的号码绑定到买家、产品或排程;匹配的号码在路由或拨出前被跳过。
  • 黑名单 — 在整个账户中拦截某个号码,无论它会到达哪个买家或产品。
  • DNC 检查 — 在路由或外呼之前,在谢绝来电数据中查询来电号码。
  • TCPA Shield 与 Blacklist Alliance — 在这些共享行业名单上被标记的线索会被实时自动跳过。
  • 手机号与佛罗里达选项 — 排除手机号码,或对排程应用佛罗里达州更严格的每日尝试上限和更短的呼叫时段。

联系上限与节奏

账户级上限防止任何人被联系得过于频繁:每个联系人的每日和每月外呼上限,以及按日、周、月计的短通话上限。超出上限的电话会被自动抑制。

两种名单的区别:黑名单在您账户中的所有地方拦截号码,而屏蔽名单只对其所绑定的买家、产品或排程生效。大多数项目两者都用。

请阅读:合规是共同责任

Avortyx 为您提供运营合规呼叫和消息计划的控制手段,但仅仅使用它们并不能让计划本身合规。您仍需对其配置方式负责,并遵守《电话消费者保护法》(TCPA)、FTC《电话营销销售规则》(TSR)、FCC 法规以及适用于您的所有其他联邦和州电话营销与消费者隐私法律。

Avortyx 实时路由通话;它不是存档。录音、转录、通话日志和同意记录应导出到您自己的存储中,包括在任何自动 PII 脱敏运行之前,以便您履行记录保存义务。对于仅保存在平台上、后来被删除、脱敏或无法访问的数据,Avortyx 不承担责任。

本页内容均不构成法律意见。有关合规和数据保留的完整条款,请参阅服务条款。

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