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自动化

线索自动化

趁新线索仍有兴趣时触达每一位:短信、邮件和电话组成的序列自动运行,最终以路由给买家的实时通话收尾。

跟进的一种运行方式
线索到达
来自表单、API 或导入
首次触达
短信、邮件或 Webhook,立即发送
暂停
每一步按需等待
呼叫
拨打线索并路由给买家
再试一次
更多尝试,或结束

这只是一个序列;按您的产品需要任意组合下方的排程动作。

线索最热的时刻,就是提交表单后的那一分钟。线索自动化就在这一分钟里行动:给线索发短信和邮件、拨出电话,对方接听后,Avortyx 会像对待任何呼入电话一样为对话评分并路由给买家。

典型设置:社交广告表单在提交瞬间把每条新线索发送到 Avortyx。短信和邮件立即发出,几分钟后 IVR 呼叫线索,无人接听时自动重试。

排程的构建模块

排程是对收到的每条线索运行的有序动作列表。可以使用:

  • 呼叫 — 通过产品的 IVR 拨打线索
  • 短信 — 发送已为每条线索填好令牌的短信
  • 邮件 — 通过已连接的邮件集成发送
  • 等待 — 在下一步之前暂停您设定的时长
  • Webhook — 通知外部系统
  • 加入排程 — 把线索交给另一个排程
  • 更新字段 — 修改线索联系人字段的值
  • 条件 — 当令牌或表达式满足条件时退出排程

可视化编排。按每条线索应经历的顺序拖放动作。

Avortyx 线索排程器

看清每个排程的收益。已创建、已结束和已转化的线索,以及每个序列的收入和利润。

线索自动化仪表板,按排程比较数量、转化、收入和利润

可衡量的跟进

线索自动化仪表板实时显示每个排程的产出:

  • 数量与结果 — 已创建、已联系、已结束和已转化的线索,以及转化率和生命周期比率
  • 资金 — 收入、支付、利润、利润率和每条线索收入
  • 细分 — 按产品、排程、渠道、买家和坐席
  • 当前队列 — 外呼拨号器队列,按层级和状态实时显示
  • 最佳呼叫时间 — 显示哪些日期和时段产生并转化最多线索的热力图

核心数字。与上一周期对比的 KPI、生命周期漏斗以及最佳触达时段。

Avortyx 线索自动化 KPI 仪表板

趋势如何。您所选日期范围内的线索、结果、转化、收入和自动化活动。

Avortyx 线索自动化随时间的趋势

线索在哪里转化。地图上的转化,按州和国家细分。

Avortyx 线索自动化按地域的转化

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