归因

把点击带进通话:令牌、筛选条件及其作用

来电可以携带广告活动、关键词及自定义信息。令牌如何进入通话,以及路由与报表如何加以利用。

跟踪号码告诉您来电从哪里来。令牌能告诉您更多:关键词、落地页、表单评分、访客所填的居住州。当这些信息随来电一起传递,路由和报表都能使用。

令牌从哪里来

  • 访问:由动态号码插入获取的广告活动、关键词和 URL 参数。
  • 来电者:在 IVR 中的按键和回答。
  • 您自己的系统:通过 API 传入的值。

按令牌路由

可以按任意令牌匹配买家。在三个州持有执照的买家,只会收到州令牌属于其中之一的来电;想要高意向来电的买家,可以要求评分高于某个阈值。来电必须通过买家的所有筛选条件,才会尝试该买家。

示例:一通电话,两个买家
通话令牌
州 TX,保障 家庭,评分 82
买家 A
州为 TX 或 OK,评分高于 70:尝试
买家 B
州等于 FL:跳过
结果
只有买家 A 振铃

示意令牌与筛选条件。

按令牌出报表

同样的令牌会成为报表中的列。按关键词对通话分组,可以看出哪些搜索带来能转化的来电者;按落地页分组,可以看出哪个页面带来电话。在第一个广告活动之前约定命名规则;没人清楚命名的令牌,也就没人会去报表。

Avortyx 会把广告活动、关键词和自定义令牌写入通话记录,把 IVR 按键和回答转为令牌,并让买家用等于、不等于、正则表达式和数值比较按任意令牌筛选。

用您自己的数据看看。追踪每通电话,把它路由给合适的买家,看清它背后的收入。