適切な時間にかけ直す: タイムゾーンをまたぐ予約コールバック

「明日の朝に電話して」というフォームは、リードが3つ離れたタイムゾーンにいるとわかるまでは明快に思えます。オフィス時間の朝9時にかけると、相手は朝6時かもしれません。

リードのタイムゾーンを保存する

リードが入ってきた時点で、市外局番、ZIP、入力された情報から一度だけ割り出し、リードと一緒に保存します。そうすれば、最初の通話から最後の再試行まで、以降のすべてのステップを相手の現地時間で計画できます。

最初の1回だけでなく、すべての試行を計画する

コールバックのシーケンスは通常いくつかのステップからなります: 通話、不在ならテキスト、その日の後半にもう一度通話、翌朝に最後の試行。各ステップが現地の妥当な時間に届くよう間隔を空け、リードが応答または成約したらすぐにシーケンスを止めます。

• 最初の試行は、リードのタイムゾーンで希望の時間に。
• リードがテキストに同意していれば、不在着信の直後にテキストを送ります。
• 再試行は1日を通して分散させ、連続させません。

ルールに決めさせる

通話可能時間、祝日、連絡回数の上限は州ごとに異なります。すべての時間枠をリード自身のタイムゾーンで測り、枠外で実行するよりステップを待たせましょう。

Avortyx のリード自動化は、条件分岐、再試行ロジック、日中時間を考慮した予約コールバックを備えた SMS・メール・発信のシーケンスを実行し、州ルールは通話可能時間をリード自身のタイムゾーンで測ります。