コール管理

バイヤー管理

バイヤーとは、コールの行き先です。コールセンター、エージェント、SIP エンドポイントなど。Avortyx は、どのバイヤーが各コールを受けるか、いつ受けられるか、どれだけ処理するかを決めます。

コール着信

ルーター上のすべてのバイヤーを検討

フィルター

トークン、受付時間、上限、抑制

順位付け

ティア、ウェイト、収益、EPC

接続

トップのバイヤーがコールを獲得

精算

通話時間のしきい値で収益を計上

すべてのコールは、そのルーター上の全バイヤーから始まります。Avortyx はトークンの一致、営業時間、上限、抑制リストで受けられないバイヤーを除外し、残りを選んだ方法で順位付けし、電話がまだ鳴っている間に落札者へ接続します。通話時間、コンバージョン、支払額は自動的にコールに記録されます。

順序はお客様が決めます。下位のティアから先にコールを受け、同じティア内のバイヤー間ではウェイトでコールを配分します。

最も高い支払額が優先。1通話あたり最も多く支払うバイヤーが自動的に前に出ます。

コールあたりの収益で決まります。過去にコールあたりの収益が最も高かったバイヤーから順に試します。

誰からのコールを受けるか — トークンフィルターで、地域、業種、リードの質、任意のカスタムトークンなど、条件に合うコールだけをバイヤーに送ります。
どれだけ受けるか — 試行、接続、コンバージョン、収益の上限を日次・月次・累計で設定し、時間ごとの上限と同時接続数の上限も指定できます。
いつ受けるか — バイヤーごとに 7 日 × 24 時間のスケジュールを設定し、時間枠ごとにペースを調整。
コンバージョンの定義 — 通話時間または API ポストバックで判定し、コンバージョンごとに CPL または CPA で支払い。Press-1-to-accept では、バイヤーが 1 を押した時点からタイマーが始まります。
最初に何を聞くか — 接続前に、キャンペーンや発信者の情報を伝える短いウィスパーメッセージ。
バイヤーのチーム — グループを一斉に、または順番に呼び出し、上限を共有します。バイヤーグループを見る。

最初のコールをルーティングしてみませんか？

番号を Avortyx に向ければ、最初の呼び出しからコールのスコアリング、ルーティング、精算が始まります。アクセスをリクエストするか、チームと一緒にトラフィックを確認しましょう。